FAQ
Quels types de voyages propose "Clay en Main" ?
Clay en Main propose des citytrips, des week-ends tranquilles, et des voyages sur mesure adaptés à vos envies et besoins spécifiques.
Est-ce que vous réservez les vols et hébergements pour moi ?
Non, Clay en Main ne réalise pas les réservations directement. Nous vous accompagnons en vous proposant des suggestions personnalisées, mais vous effectuez vous-même les réservations.
Comment fonctionne le processus d'accompagnement ?
Après avoir discuté de vos envies, de votre budget et de vos disponibilités, nous vous fournissons plusieurs options adaptées. Nous restons disponibles pour ajuster les propositions jusqu’à ce que vous soyez entièrement satisfait.
Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter pour organiser un voyage ?
Nous vous recommandons de nous contacter au moins 1 à 2 mois avant la date souhaitée, mais pour des citytrips ou week-ends, 2 à 3 semaines peuvent suffire.
Est-ce que vous offrez des conseils pour les démarches administratives (visa, assurances, etc.) ?
Oui, nous pouvons vous guider sur les formalités administratives, mais il est de votre responsabilité de vous assurer d'avoir tous les documents nécessaires pour votre voyage.
Que se passe-t-il si une prestation est annulée à la dernière minute ?
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre voyage. Bien que notre service repose sur la suggestion de prestations et non leur vente directe, notre priorité est de vous offrir un soutien attentif et personnalisé.
Nous ne pouvons être tenus responsables du déroulement des prestations proposées par les tiers. Cependant, votre bien-être reste notre préoccupation principale. Si une prestation venait à être annulée, nous nous engageons à vous aider à trouver une alternative, et cela sans frais supplémentaires !